Awareness-baseret tilgang
Vi rammer kunden på det rigtige tidspunkt i beslutningsrejsen
Vores kommunikation og kreativer er bygget op omkringadfærdsbaserede awareness-stadier — så dit brand møder kunden præcis dér, hvor de er.
UNAWARE
Her udvikles der strategier og kommunikation baseret på at modtageren intet ved om dig, dit problem eller den potentielle løsning.
PROBLEM AWARE
I “Problem Aware”-fasen, ved kunden godt, at de har et problem, men de er ikke bevidste omkring løsningen og/eller produktet, der løser det for dem.
SOLUTION AWARE
I fasen her, ved kunden godt hvad der skal til for at løse deres problem, eller opfylde deres behov. De er dog ikke gået i “research-mode” på hvem der besidder den bedste løsning og/eller det bedste produkt.
PRODUCT AWARE
I næstsidste fase er kunderne bevidste omkring dit produkt, eller din service, men har endnu ikke taget beslutningen. Her skal de overbevises med psykologiske elementer, om hvorfor netop dit produkt er bedre end hvad der ellers er tilgængeligt på markedet.
Fully aware
I det sidste stadie, er kunden nu forvandlet til en “betalende kunde”. Her ligger arbejdet i at yde den bedste service, samt sikre at produktet/servicen lever op til løfterne, der er givet i ovenstående stadier. Målsætningen med dette stadie kan fungere som din virksomheds salgdrivende ambassadører.