
Services

Kontakt os direkte:

Daniel Sølvberg
PARTNER + STRATEGY

Andreas Bossen
PARTNER, CRO & HEAD OF SHOPIFY

Jonas Høj
PARTNER + HEAD OF CREATIVE STRATEGY & PAID SOCIAL
00:00
/
00:00
00:00
/
00:00


AllMatters – et internationalt brand inden for bæredygtige menstruationsprodukter – stod over for flere udfordringer, der holdt deres vækst tilbage.
Menstruationskoppen og -disken er billige som enkeltkøb, og det var præcis hvad de fleste kunder købte. Ét produkt, lav ordreværdi, og potentialet for mersalg blev ikke udnyttet. Undertøjskategorien konverterede ikke – selvom kunder typisk køber 6-7-8 par når først de er overbeviste, var barrieren høj: mange havde haft dårlige erfaringer med andre brands og var skeptiske. Derudover skabte en international shop med content på flere sprog tekniske hovedpiner, og vigtige budskaber druknede i sektioner der aldrig blev læst.
videoer og budskaber på flere sprog skabte tekniske hovedpiner. Dansk content skulle vises i Danmark, engelsk i udlandet, tysk i Tyskland – men det fungerede ikke optimalt.
Sektioner der aldrig blev læst:De sektioner, der var placeret på diverse sider, blev simpelthen ikke brugt. Vigtige budskaber druknede, og potentielle kunder scrollede forbi uden at engagere sig.

Vi gik ikke ind med mavefornemmelser. Alle sektioner blev screenet i Mouseflow for at forstå, hvad kunderne faktisk læste og engagerede sig med. Vi mappede hele customer journey og analyserede kundebarrierer og konkurrentlandskab for at identificere de ændringer, der ville drive konvertering.
De sektioner der performede bedst blev flyttet op. De der ikke blev brugt blev fjernet. Simpelt, men effektivt. Vi fremhævede mulighederne for at købe flere af samme produkt – så kunden ikke bare købte én kop, men forstod værdien af at have flere. Små ændringer i templates til undertøjskategorien gjorde, at flere begyndte at købe.
Den største barriere for undertøjskategorien var skeptiske kunder. Vi udviklede en custom landingpage med ét klart formål: lad kunden få et gratis par og oplev kvaliteten selv. Når først de har prøvet det, køber de 6-7-8 par mere. Det er ikke et gæt – det er data. Derudover løste vi de tekniske udfordringer med et system der korrekt fremviser dansk content i Danmark, engelsk i udlandet og tysk i Tyskland.

Absolutely satisfied with DVISIONMEDIA! They have made several A/B tests on our store that improved the CVR between 15-25%, and are responsive 24/7. It almost seems like they never sleep, because Andreas is always responding to my messages 😁🙏🏻
