- Har anmeldelser på webshoppen, men ingen stjerner i Google Shopping
- Kører Shopping-annoncer eller Performance Max og vil have stjernerne frem
- Vil vide, hvad Google kræver, og hvad du skal gøre
- Vil vide, hvorfor stjernerne ikke altid vises
En anmeldelse på din egen produktside er ikke en anmeldelse hos Google. Google bruger et separat anmeldelsesfeed, som du eller en anmeldelsesapp skal sende, og du skal tilmelde dig programmet Produktbedømmelser.
Stjernerne vises som 1 til 5 stjerner sammen med det samlede antal anmeldelser, i Shopping-annoncer og gratis produktfortegnelser. Antallet af stjerner er den samlede bedømmelse af produktet fra flere kilder.
Vi har testet stjerner i Google Shopping på flere cases og har generelt set, at de løfter performance. De giver kunden et synligt bevis på, at andre har købt og er tilfredse, lige der hvor valget træffes.
- Mindst 50 anmeldelser på tværs af alle dine produkter.
- Verificerede køb. Anmeldelserne skal komme fra kunder, der har købt.
- Produktidentifikatorer, der matcher. Brug GTIN (stregkode) på dine produkter. Alternativt kan brand og MPN bruges. De skal være ens i dit produktfeed og i dit anmeldelsesfeed. Passer de ikke, kan Google ikke koble anmeldelserne til produkterne.
- Alle dine anmeldelser. Du skal dele dem alle, også dem med få stjerner.
- Et opdateret feed. Send hele anmeldelsesfeedet mindst én gang om måneden.
- Dine egne anmeldelser. De skal være indsamlet af dig, enten direkte eller gennem en godkendt formidler.
Der er to veje:
- En anmeldelsesapp, Google har på sin liste. Appen indsamler anmeldelserne og laver et feed, som du sender til Google.
- Dit eget feed. Du tilmelder dig programmet og uploader dit eget anmeldelsesfeed i Merchant Center.
Vælg den, der passer til, hvordan du indsamler anmeldelser i dag. Sådan går du frem:
- Installér en anmeldelsesapp på Shopify, og indsaml anmeldelser. Appen sender typisk en anmodning cirka 5-10 dage efter købet.
- Lad det køre i cirka 2-4 uger, indtil du har mindst 50 anmeldelser, før du sender noget til Google.
- Tjek dine produkter. Alle produkter skal have GTIN/stregkode udfyldt i Shopify.
- Hent anmeldelsesfeedet fra appen. Det er et link til en XML-fil.
- Tilføj feedet i Merchant Center som kilde til produktanmeldelser, og udfyld tilmeldingsformularen: butiksnavn (det skal være det samme som i Merchant Center), Merchant Center-ID, hjemmesidens URL, firmanavn og supportmail.
- Send formularen, og afvent godkendelse. Google gennemgår det manuelt. I vores erfaring tager det cirka 2-4 uger.
Selv efter godkendelse er stjerner ikke garanteret. Google filtrerer anmeldelser for nøjagtighed og relevans, så de vises ikke altid i Shopping-annoncerne. Tjek:
- Produktidentifikatorerne. Forskelle mellem produktfeedet og anmeldelsesfeedet er en af de mest almindelige årsager.
- Antallet af anmeldelser. Falder du under 50, kan stjernerne forsvinde.
- Feedets alder. Er det mere end en måned siden, du sendte hele feedet, kan du miste godkendelsen.
- Godkendelsen. Er du stadig i ansøgningen, er stjernerne ikke live endnu.
Produktbedømmelser er stjernerne under det enkelte produkt. Butiksbedømmelser er stjerner for hele butikken. De er to forskellige programmer. For butiksbedømmelser i betalte annoncer skal butikken have en samlet bedømmelse på mindst 3,5 stjerner. Begge hjælper med tillid, men dem, du får fra et produktanmeldelsesfeed, er produktbedømmelserne.
DVISIONMEDIAs tilgang
Vi sætter stjerner op som en del af vores Google Ads-arbejde. Vi sørger for, at brandet har nok anmeldelser og GTIN på produkterne, før feedet sendes, at tilmeldingen er udfyldt rigtigt, og at feedet bliver holdt opdateret. Vi forklarer også brandet, at godkendelsen tager tid, så ingen er overrasket. Det er en del af den tilgang, vi bygger ind i vores arbejde med Google Ads og gennem E-COM OS. Læs også, hvordan vi strukturerer Shopping-kampagner, i Performance Max Structure.
1. Hvorfor vises mine anmeldelser ikke i Google Shopping?
Fordi anmeldelser på din webshop ikke automatisk kommer med til Google. Google kræver et separat anmeldelsesfeed og en godkendelse i programmet Produktbedømmelser.
2. Hvor mange anmeldelser skal jeg have for at få stjerner?
Mindst 50 anmeldelser på tværs af alle dine produkter.
3. Hvor lang tid tager godkendelsen?
I vores erfaring cirka 2-4 uger, fordi Google gennemgår tilmeldingen manuelt. Google angiver ikke selv en tidsramme.
4. Hvorfor er mine stjerner forsvundet?
Det kan skyldes, at produktidentifikatorerne ikke matcher, at du er under 50 anmeldelser, eller at du ikke har sendt hele feedet inden for den seneste måned. Google filtrerer også anmeldelser, så stjerner vises ikke altid.
5. Hvad er forskellen på produktbedømmelser og butiksbedømmelser?
Produktbedømmelser er stjernerne under det enkelte produkt. Butiksbedømmelser er stjerner for hele butikken og er et separat program.





















.png)






