- Overvejer at hæve annoncebudgettet og vil vide, om du kan det
- Ved ikke præcis, hvad en ny kunde må koste
- Har en ROAS, der ser fin ud, men en bundlinje, der ikke følger med
- Sælger produkter med forskellige marginer
Unit economics er en trappe, hvor der trækkes noget fra på hvert trin:
- Omsætning inkl. moms. Det mest misvisende tal, fordi en del af det ikke er dit. Regn derfor altid ekskl. moms. I Danmark er momsen 25% oven i, altså 20% af beløbet inkl. moms.
- Træk varekost fra. Det er dit første dækningsbidrag (CM1).
- Træk fragt og betalingsgebyr fra. Det er dit dækningsbidrag pr. ordre (CM2). De tre omkostninger er variable: sælger du dobbelt så meget, betaler du dobbelt så meget.
- Træk annoncekroner fra. Det er CM3: det, der er tilbage af omsætningen, når varer, fragt, gebyrer og annoncekroner er betalt. Et positivt tal betyder, at du tjener penge lige nu.
- Træk faste omkostninger fra. Så har du EBITDA, den egentlige driftsprofit.
Et godt marketingafkast og en rød bundlinje kan sagtens eksistere samtidig. Break-even er en volumengrænse, ikke en effektivitetsgrænse: det handler om, hvor mange dækningsbidragskroner du får ind, ikke kun om, hvor god din ROAS er.
To opdigtede produkter, alle tal ekskl. moms:
Produkt A
- Pris 400 kr., varekost 120 kr., fragt 40 kr., betalingsgebyr 10 kr.
- Dækningsbidrag pr. ordre: 230 kr. (57,5%)
Produkt B
- Pris 250 kr., varekost 125 kr., fragt 40 kr., betalingsgebyr 6 kr.
- Dækningsbidrag pr. ordre: 79 kr. (31,6%)
Antag, at en ny kunde koster 120 kr. at skaffe:
- A: 230 − 120 = plus 110 kr. på første ordre.
- B: 79 − 120 = minus 41 kr. på første ordre.
- Gennemsnit af de to (halvdelen af hver): 154,5 − 120 = plus 34,5 kr.
Gennemsnittet ser fint ud. Men det skjuler, at produkt B taber penge på hver ny kunde, du køber til den pris.
Loftet på første ordre er dækningsbidraget på første ordre for det produkt, kunden køber. I eksemplet må en ny kunde højst koste 230 kr. på produkt A og 79 kr. på produkt B. Regn på nye kunders ordreværdi og margin, ikke på et blandet gennemsnit: returnerende ordrer er større og får tallene til at se bedre ud.
Kan du vente på genkøb, kan loftet ligge højere. Men det kræver to ting:
- Genkøbsfrekvensen skal regnes på alle kunder, ikke kun dem, der vender tilbage. De fleste køber én gang. Regner du kun på dem, der kommer igen, overdriver du.
- Du skal altid angive en tidshorisont, for eksempel over to til tre år og ikke inden for kvartalet. Et genkøbstal uden tidshorisont kan ikke bruges til en beslutning.
To linjer, ikke én
- Break-even ROAS = 1 ÷ (1 − varekostandel). Det er bunden: er forretningen oven vande? Se Hvad er en god ROAS.
- Skaleringsgrænsen = 1 ÷ dækningsgrad efter fragt og gebyrer. Det er det laveste afkast, den næste krone må levere, før den koster dig dækningsbidrag i perioden.
I eksemplet:
- Produkt A: break-even ROAS 1,43x, skaleringsgrænse 1,74x. Første ordre giver en ROAS på 400 ÷ 120 = 3,3x. Det er langt over begge linjer.
- Produkt B: break-even ROAS 2,0x, skaleringsgrænse 3,2x. Første ordre giver 250 ÷ 120 = 2,1x. Det ser ud til at være oven vande, men det er under skaleringsgrænsen, og det er derfor, B taber 41 kr. pr. kunde.
Brug begge tal, og skriv altid, hvilket du bruger.
Et gennemsnit skjuler de køb, du får gratis. Spørg i stedet: hvad leverede den næste krone? Og læg vægt på kroner i dækningsbidrag, ikke på forholdet. En annonce med lavere ROAS, men højere dækningsbidrag i kroner, er bedre, for det er kroner, der betaler de faste omkostninger.
Sammenlign ændringen i budget med ændringen i dækningsbidrag efter annoncer (CM3), over samme længde periode, helst samme periode sidste år. Nul er break-even.
- Budget op, CM3 op: Det ekstra budget betalte sig. Skalér.
- Budget op, CM3 ned: Faldende afkast. Ikke mere budget på det samme. Tilføj nye enheder, for eksempel nye annoncer, kampagner eller produkter.
- Budget ned, CM3 op: Nedskæringen virkede. Skaler det, der virker, ikke hele budgettet tilbage.
- Budget ned, CM3 ned: Det er et konverteringsproblem, ikke et budgetproblem. Find årsagen, og brug ikke nyt budget.
- At forveksle profitabel marketing med en profitabel forretning. En rød bundlinje betyder ikke nødvendigvis dårlig marketing. Det kan være volumen eller omkostningsstruktur.
- At skære i budgettet for at beskytte ROAS, når den marginale krone stadig er profitabel. Så skærer du i de eneste kroner, der kan dække de faste omkostninger.
- At styre efter, hvad platformen siger om sig selv. Tallene overlapper og fortæller intet om bundlinjen. Styr efter dit eget P&L. Se MER vs. ROAS.
- At skjule faste omkostninger. Du kan ikke ramme et mål, du ikke kan se.
- At gætte på varekost ud fra en branchenorm. Brug dine egne tal.
DVISIONMEDIAs tilgang
Vi starter med et P&L-skema, hvor alle tal er fordelt på hovedkategorier og underkategorier. Derefter regner vi det minimum, I skal bruge: nødvendigt annoncebudget, nødvendig omsætning og break-even. Vi gennemgår omkostningerne, og vi følger op med EBITDA hver uge og en dybere P&L med rådgivning hver måned. Vi optimerer til kroner i dækningsbidrag og ikke til et forhold. Det er en del af den tilgang, vi bygger ind i vores arbejde med strategi og rådgivning og gennem E-COM OS.
1. Hvad er unit economics for en webshop?
Profitten pr. ordre, regnet fra omsætning ekskl. moms minus varekost, fragt og betalingsgebyr. Det, der er tilbage, er dækningsbidraget. Efter annoncekroner er det CM3.
2. Hvad må en ny kunde koste?
På første ordre højst dækningsbidraget på første ordre for det produkt, kunden køber. Genkøb kan hæve loftet, men kun hvis du regner genkøbsfrekvensen på alle kunder og angiver en tidshorisont.
3. Hvad er forskellen på break-even ROAS og skaleringsgrænsen?
Break-even ROAS er 1 ÷ (1 − varekostandel) og viser, om forretningen er oven vande. Skaleringsgrænsen er 1 ÷ din dækningsgrad efter fragt og gebyrer og viser det laveste afkast, den næste krone må levere.
4. Hvornår skal jeg hæve annoncebudgettet?
Når et højere budget giver et højere dækningsbidrag efter annoncer, altså budget op og CM3 op. Giver det lavere CM3, er det faldende afkast.
5. Hvorfor skal jeg ikke styre efter platformens ROAS?
Fordi platformenes tal overlapper og ikke fortæller noget om bundlinjen. Styr efter dit eget P&L.





















.png)






